Hoe lang heb ik garantie op een product?
Korte conclusie: in Nederland geldt voor een product dat u als consument koopt geen vaste wettelijke garantietermijn. U hebt recht op een deugdelijk product zolang u het product normaal gesproken had mogen gebruiken — bij duurzame producten kan dat zes tot tien jaar zijn, bij een goedkope wegwerpartikel korter. Daarnaast zijn er twee harde termijnen die in de wet staan: een vermoeden van non-conformiteit binnen één jaar na levering (Burgerlijk Wetboek Boek 7, artikel 18a lid 2) en een meldingsplicht binnen bekwame tijd — waarbij twee maanden na ontdekking in elk geval tijdig is (artikel 23 lid 1). Heeft u een fabrieks- of verkopersgarantie, dan loopt die daarnaast en mag deze uw wettelijke rechten nooit beperken.
Wat u in de praktijk moet weten
1. De wettelijke garantie is gekoppeld aan de levensduur die u mag verwachten
Het uitgangspunt staat in Burgerlijk Wetboek Boek 7, artikel 18 lid 1 en 2: een zaak moet aan de overeenkomst beantwoorden — qua eigenschappen, kwaliteit, duurzaamheid, functionaliteit en veiligheid. Een wasmachinemotor die na twee jaar de geest geeft, voldoet niet aan wat u van een wasmachine mag verwachten; een lampje dat na drie jaar in een koelkast uitvalt, doet dat in beginsel wél. ACM ConsuWijzer, de toezichthouder op consumentenrecht, bevestigt dit uitgangspunt en geeft aan dat de wettelijke garantie bij duurzame producten "soms wel 6, 8 of zelfs 10 jaar" kan zijn (ACM ConsuWijzer — Garantie). De Rijksoverheid hanteert dezelfde lijn en noemt expliciet: "Er is geen wettelijke garantietermijn in Nederland" (Rijksoverheid — Welke garanties heb ik op een product?).
2. Vermoeden van non-conformiteit binnen één jaar
Sinds de implementatie van de EU-richtlijn 2019/771 (per 27 april 2022 in Stb. 2022/164) geldt in artikel 7:18a lid 2 BW een bewijsvermoeden: openbaart een gebrek zich binnen één jaar na levering, dan wordt vermoed dat het gebrek al bij aflevering aanwezig was. De verkoper kan dat vermoeden weerleggen door te bewijzen dat het gebrek later is ontstaan, bijvoorbeeld door verkeerd gebruik. Na dat jaar kantelt de bewijslast: dan moet u als koper aantonen dat het gebrek al bij levering bestond. Voor producten gekocht vóór 27 april 2022 gold een vermoeden van zes maanden (Consumentenbond — Nieuwe regels garantie).
3. Meldingsplicht: klagen binnen bekwame tijd
U moet de verkoper op de hoogte stellen van het gebrek binnen bekwame tijd nadat u het heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken. Artikel 7:23 lid 1 BW bepaalt daarbij dat een melding binnen twee maanden na ontdekking altijd tijdig is. Doet u dat niet, dan kunt u geen beroep meer doen op non-conformiteit. Let op: bij eigenschappen die de verkoper uitdrukkelijk heeft toegezegd, of feiten die hij kende of behoorde te kennen, gelden strengere eisen (artikel 7:23 lid 1, tweede en derde zin).
4. Verjaring van uw vordering
Rechtsvorderingen op grond van non-conformiteit verjaren twee jaar na de tijdige melding aan de verkoper (artikel 7:23 lid 2 BW). De verjaringstermijn loopt niet zolang u uw rechten niet kunt uitoefenen door opzet van de verkoper (artikel 7:23 lid 3).
5. Commerciële garantie (fabrieks- of verkopersgarantie) staat ernaast
Naast de wettelijke garantie kunt u een garantie van de verkoper of producent krijgen, vaak "fabrieksgarantie" genoemd. De duur en voorwaarden daarvan bepaalt de aanbieder zelf — een of twee jaar is gangbaar. Belangrijk: een commerciële garantie laat uw wettelijke rechten onverlet (artikel 7:6a lid 1 BW). U kunt dus altijd terugvallen op de wettelijke garantie, ook als de fabrieksgarantie is verlopen of een gebrek niet dekt. Bij een "duurzaamheidsgarantie" van de producent bent u als koper tijdens die hele periode verzekerd van herstel of vervanging (artikel 7:6a lid 2 BW).
6. De verkoper mag er niet ten nadele van u van afwijken
Bij consumentenkoop mag niet ten nadele van de koper worden afgeweken van de afdeling over consumentenkoop, en rechten of vorderingen ter zake van een tekortkoming mogen niet worden beperkt of uitgesloten (artikel 7:6 lid 1 BW). Een clausule als "na zes maanden vervalt elke garantie" is in een consumentenkoop dus nietig voor zover zij uw wettelijke rechten uitholt.
Veelvoorkomende uitzonderingen
| Situatie | Juridisch gevolg |
|---|---|
| Tweedehands gekocht bij particuliere verkoper (geen consumentenkoop) | Wettelijke garantie geldt niet; alleen algemene non-conformiteitsregels van artikel 7:17 e.v. BW (korter dan bij consumentenkoop, behalve bij opzet). |
| Product gebruikt, maar gekocht bij professionele verkoper | Wél consumentenkoop; u mag verwachten dat het product nog een redelijke tijd meegaat — korter dan bij nieuw, maar niet nihil. |
| Defect door ongeval, valschade of verkeerd gebruik | Géén non-conformiteit; de verkoper is niet aansprakelijk. Bewustzijnsnorm: gebruik zoals een consument redelijkerwijs mag verwachten. |
| Gebrek openbaart zich pas na één jaar (gekocht ná 27 april 2022) | Wél wettelijke garantie, maar u moet zelf bewijzen dat het gebrek al bij levering bestond (artikel 7:18a lid 2 BW). |
| Koop vóór 27 april 2022 | Vermoeden van non-conformiteit gold zes maanden (oud recht); daarna draait u zelf voor het bewijs op. |
| Product is "volgens specificaties van de consument vervaardigd" | Geen recht op ontbinding bij herroeping (artikel 6:230p lid 1 onder f BW), maar de non-conformiteitsregels bij non-conformiteit blijven gelden. |
| Digitaal product (digitale inhoud of dienst) | Eigen regime onder Boek 7, artikelen 50aa en volgende, met eigen garantieregels (artikel 7:50af BW). |
| Verlengde garantietermijn bij reparatie | Per 31 juli 2026 volgt uit het "Recht op Reparatie": bij reparatie binnen de garantietermijn wordt de garantie één keer verlengd met twaalf maanden (Heel Nederland Repareert). |
Wat kunt u doen bij een defect?
- Meld het gebrek schriftelijk bij de verkoper binnen bekwame tijd (twee maanden na ontdekking is veilig; artikel 7:23 lid 1 BW).
- Eis eerst herstel of vervanging (artikel 7:21 BW). Bij consumentenkoop mag de verkoper hier niet zomaar onderuit; pas als dat onmogelijk of onevenredig kostbaar is, komen prijsverlaging of ontbinding in beeld (artikelen 7:21 lid 4–6 en 7:22 BW).
- Komt u er niet uit met de verkoper, dan kunt u naar de Geschillencommissie of de rechter, mits u binnen twee jaar na uw melding een vordering instelt (artikel 7:23 lid 2 BW).
Let op: bovenstaande is een algemene uitleg van het geldende recht en geen juridisch advies voor uw concrete situatie. Bij twijfel — zeker bij grote bedragen of als de verkoper weigert — is overleg met een jurist of een beroepsbeoefenaar aan te raden. ACM ConsuWijzer (consument.acm.nl) biedt een eerste loket voor vragen over garantie.
Gebruikte bronnen
- Burgerlijk Wetboek Boek 7, artikel 5, 6, 6a, 9, 18, 18a, 21, 22, 23 — via wetten.overheid.nl
- ACM ConsuWijzer — Garantie (consument.acm.nl)
- Rijksoverheid — Welke garanties heb ik op een product?
- Consumentenbond — Nieuwe regels garantie
- Heel Nederland Repareert — Recht op Reparatie (per 31 juli 2026)